Autorización de tratamiento de datos
Hay dos autorizaciones distintas y conviene no confundirlas: una cubre el contacto inicial, y otra —más específica— se solicita solo si decide contratar un servicio. Esta página publica el texto de la primera y explica qué añade la segunda.
El texto definitivo de estas autorizaciones está en revisión jurídica, junto con la política de tratamiento de datos a la que remiten. La casilla que aparece hoy en el formulario de contacto es la que se reproduce completa más abajo, y ninguna casilla viene marcada de antemano. Si tiene una duda sobre qué está autorizando, escríbanos por WhatsApp antes de enviar el formulario.
El texto exacto de la casilla.
Autorizo a a tratar mis datos personales para responder mi solicitud, evaluar el servicio requerido y contactarme por los canales suministrados, de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos.
Aparece en el formulario de contacto como una casilla sin marcar, que usted debe marcar de forma expresa. No se envía nada si no lo hace, y nadie la marca por usted.
Cubre exactamente tres finalidades: responder lo que nos escriba, evaluar qué servicio corresponde a su caso y contactarle por los canales que nos haya dado. No autoriza el envío de publicidad ni la entrega de sus datos a terceros con fines comerciales.
Puede retirarla en cualquier momento, o solicitar la eliminación de la información que nos haya enviado, escribiéndonos por el mismo canal. El detalle del procedimiento y de sus plazos quedará publicado en la Política de tratamiento de datos.
La segunda autorización es específica del servicio.
La autorización de contacto no alcanza para prestar un servicio. Un DS-160 requiere información personal, familiar, laboral, académica y de historial de viajes; una búsqueda de citas requiere además los datos del proceso consular ya abierto. Nada de eso se solicita para responder una consulta, y por eso no está cubierto por la casilla anterior.
Si decide contratar, se recoge una autorización adicional que enumera qué información específica necesita el servicio contratado, con qué finalidad se utiliza y durante cuánto tiempo se conserva. Se firma antes de que empecemos a recolectar esa información.
Los documentos y credenciales se reciben únicamente por el canal que AgendaYA le indique. No los envíe por un canal distinto, aunque quien se los pida parezca ser de AgendaYA.
- Política de tratamiento de datos — qué información recopilamos y cómo ejercer sus derechos.
- Seguridad — las medidas de protección que ya están implementadas.
- Contacto — el formulario donde aparece la casilla.
¿Prefiere preguntar antes de autorizar?
Escríbanos y le explicamos qué información necesita el servicio que está considerando, y qué no le vamos a pedir.
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