Términos y condiciones
Estos términos explican las condiciones bajo las cuales AgendaYA presta sus servicios de asesoría, diligenciamiento de información, análisis de viabilidad, preparación para entrevista y búsqueda automatizada de citas.
La versión definitiva de este documento está en preparación con revisión jurídica, y no publicamos aquí condiciones comerciales que todavía no estén verificadas. Eso no deja nada sin explicar: antes de cualquier pago usted recibe por escrito el alcance del servicio, su vigencia, el precio y las condiciones de cancelación que se aplican a su caso, y esas son las condiciones que rigen la contratación. Si desea revisar alguna de ellas ahora, escríbanos por WhatsApp.
Lo que este documento establecerá.
El índice está definido y no cambiará con la revisión jurídica. Cada punto quedará redactado y publicado en esta misma página.
- Identificación de la razón social y el NIT.
- Definiciones.
- Descripción de cada servicio.
- Requisitos del cliente.
- Autorizaciones necesarias.
- Vigencia y activación.
- Precios y forma de pago.
- Alcances y exclusiones.
- Cambios de información y credenciales.
- Pausas y finalización.
- Cancelaciones y reembolsos.
- Disponibilidad de citas y servicios de terceros.
- Ausencia de garantía de aprobación.
- Tratamiento de datos.
- Canales de soporte y reclamaciones.
- Modificación de términos.
- Ley y jurisdicción aplicable.
Dos cláusulas que no dependen de la revisión.
Son los límites del servicio, no condiciones comerciales, y por eso se publican completas antes que el resto del documento.
AgendaYA es un servicio privado e independiente y no representa a la Embajada de Estados Unidos ni a ninguna entidad gubernamental.
AgendaYA no crea ni controla la disponibilidad de citas y no garantiza una fecha específica. Tampoco interviene en la decisión consular ni garantiza la aprobación de una visa.
Otros documentos que forman parte del servicio.
- Política de tratamiento de datos — qué información recopilamos, para qué se utiliza y cómo ejercer sus derechos.
- Cancelaciones y reembolsos — cuándo puede cancelar y qué ocurre si el servicio ya comenzó.
- Autorización de tratamiento de datos — el texto que autoriza al escribirnos, y la autorización adicional que se recoge al contratar.
- Seguridad — las medidas de protección que ya están implementadas.
¿Necesita una condición por escrito antes de decidir?
Escríbanos y le explicamos el alcance, la vigencia y las condiciones de cancelación que corresponden a su caso.
Sin compromiso · Atención personalizada en español