El DS-160 no se puede firmar ni enviar sin una foto aceptada. Mientras no pase la revisión, el formulario no te deja llegar a la página final aunque todo lo demás esté completo. Una foto mal preparada puede frenar la solicitud entera.
Casi todos los rechazos que vemos no tienen que ver con tu cara. Tienen que ver con el archivo.
Primero, el archivo
El sistema del Departamento de Estado revisa el archivo antes de mirar la cara. Estas son sus reglas para la imagen digital:
| Requisito | Valor |
|---|---|
| Formato | JPEG. Un PNG o un HEIC no sirve. |
| Forma | Cuadrada: el mismo ancho que alto. |
| Dimensiones | Entre 600 × 600 y 1200 × 1200 píxeles. |
| Peso | 240 kB o menos. |
| Color | A color, 24 bits por píxel. |
Los tropiezos más comunes: una foto del celular enviada tal cual (los celulares
guardan fotos rectangulares, de varios megabytes y a veces en HEIC, así que hay
que recortarla en cuadrado y exportarla en JPEG), una captura de pantalla (casi
siempre PNG y con bordes), y un archivo al que solo le cambiaron el nombre.
Renombrar foto.png a foto.jpg no lo convierte: el sistema lo sigue leyendo
como PNG.
Cuando el archivo no cumple, el formulario a veces no muestra ningún mensaje claro. La foto simplemente no queda aceptada.
Después, el encuadre
Con el archivo correcto, el sistema revisa dónde queda la cara. La cabeza, desde la barbilla hasta la parte alta del cabello, debe ocupar entre el 50 % y el 69 % de la altura de la imagen. Los ojos deben quedar entre el 56 % y el 69 % de la altura, medidos desde abajo. La cara va centrada, de frente, con los dos ojos abiertos y expresión neutra.
Una foto tomada desde lejos, donde se ven los hombros y media pared, no cumple aunque tú salgas bien.
Lo que no puede aparecer
- Un fondo de color o con objetos. Debe ser blanco o casi blanco, liso y sin sombras.
- Gafas. Desde 2016 no se aceptan, salvo por una razón médica documentada.
- Gorras, sombreros o audífonos. Una prenda religiosa se acepta si no cubre la cara.
- Filtros o retoques que cambien tu apariencia.
- Una foto vieja. Tiene que ser de los últimos seis meses.
Que el formulario acepte la foto no decide la visa. En la cita el consulado puede pedirte otra o tomarla de nuevo.
Cómo la preparamos en AgendaYA
En la asesoría de visa revisamos la foto antes de subirla: la convertimos al formato que pide el sistema, medimos el encuadre y te pedimos otra si no se puede corregir sin cambiar tu apariencia. Así la foto no frena el DS-160 cuando todo lo demás ya está listo.
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